Bước 1

Gọi Tổng đài 1900 6486: 

Ngay sau khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, Khách hàng hoặc người thân cần thông báo đến Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 6486 của GIC. Tổng đài viên sẽ hướng dẫn và tư vấn quý khách các bước cần làm cho yêu cầu bồi thường.

Bước 2

Thu thập và gửi hồ sơ về GIC:Tùy theo chương trình bảo hiểm khách hàng tham gia, GIC sẽ hướng dẫn khách hàng thu thập các tài liệu liên quan để giải quyết bồi thường bảo hiểm.Khách hàng hoàn thiện các hồ sơ liên quan và chuyển tới GIC theo hướng dẫn.

Bước 3

GIC thẩm định hồ sơ:

GIC thẩm định hồ sơ, yêu cầu bổ sung, xác minh (nếu có).

Bước 4

GIC thông báo kết quả: Đối với hồ sơ bồi thường hoàn chỉnh GIC thông báo kết quả giải quyết yêu cầu trả tiền bảo hiểm trong vòng từ 7 ngày đến tối đa 15 ngày làm việc tính từ ngày nhận đủ chứng từ. Đối với hồ sơ cần xác minh, thời gian giải quyết tùy thuộc từng trường hợp. và chuyển tiền bảo hiểm trong vòng 5 ngày, kể từ ngày GIC nhận được xác nhận của khách hàng đồng ý với số tiền bồi thường được thông báo.