Phúc lợi

Mô tả công việc

• Tiếp nhận và phân loại các cuộc gọi, yêu cầu từ khách hàng và chuyển đến các phòng ban chức năng liên quan 
• Tiếp nhận và cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm và các chương trình khuyến mại (nếu có) của công ty tới khách hàng
• Tiếp nhận thông tin yêu cầu của khách hàng qua Điện thoại thật chính xác, đầy đủ, nhanh gọn theo quy định 
• Lắng nghe và ghi nhận ý kiến, khiếu nại của khách hàng, chuyển các bộ phận liên quan giải quyết
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo Ban.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên..
• Có kinh nghiệm từ 1 - 2 năm làm việc về trực tổng đài.
• Kỹ năng vi tính thành thạo (MS Word, MS Excel)
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý các tình huống.
• Làm việc theo ca. Ca 1: 08:00 – 17:00. Ca 2: 13:00 – 21:00.
• Thời gian làm việc: 05 ngày/tuần, bao gồm cả Thứ bảy, Chủ nhật và Lễ tết.
• Có thể nhận việc ngay.
• Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, lắp, nói nặng giọng địa phương.

Cơ hội tại GIC

• Làm việc với đồng nghiệp đến từ Châu Âu, Châu Á và Việt Nam
• Tích lũy kinh nghiệm bản thân và kinh nghiệm chuyên môn quý giá trong ngành kinh tế có mức tăng trưởng nhanh
• Môi trường làm việc ổn định và thân thiện
• Mức lương cạnh tranh kèm với phúc lợi
• Triển vọng nghề tốt